In deze aflevering van de podcast ‘Hoe word ik’ vertelt expert Genieke Hertoghs waar smalltalk voor bedoeld is – en hoe je er beter in wordt.

Genieke legt uit dat smalltalk bedoeld is om verbinding te leggen en de basis te vormen voor diepgaandere gesprekken. Ze raadt onder meer aan om niet zelf de onderwerpen te bepalen, maar neutrale vragen te stellen die aansluiten bij de belevingswereld van de ander.