# VERANDEREN? PERCEPTIE (VAN JOU ALS LEIDER) IS KEY

- Link: https://www.subconsciousimpact.com/veranderen-perceptie-van-jou-als-leider-is-key/
- Published: 2024-07-10T12:52:02+02:00
- Author: Subconscious Impact

**_In hoeverre is een ander bereid om iets van jou aan te nemen? _****_En… in hoeverre
ben jij bereid om iets van een ander aan te nemen?_**

Heb je er wel eens bij stilgestaan dat de perceptie die jij hebt van een ander een
sleutelrol heeft in het antwoord op beide vragen? Wil je het onderstaande voorbeeld
eens op jezelf plotten?

_“Je neemt het leven veel te serieus. Weet je wat jij zou moeten doen? Je zou eens
wat meer moeten ontspannen!”_

Als je partner, kind, moeder of vriend dit tegen je zegt, is de kans groot dat je
de woorden voelt schuren. En dat je tegelijkertijd onderzoekt welke waarheid er 
in de woorden van deze naaste zit. Als het goed is, vraag je door, leg je het naast
je zelfbeeld en maak je de balans op of je er wel of niet iets mee gaat doen. Je
neemt de liefdevolle woorden van de ander op z’n minst serieus.

Als die ene collega -je weet wel, die ene naast wie je liever niet een bitterbal
eet tijdens een bedrijfsborrel- dezelfde woorden uitspreekt, dan vermoed ik dat 
je reactie anders is. Deze input zal waarschijnlijk razendsnel geweerd worden. Twee
componenten spelen een rol.

 1. De onbewuste perceptie die jij van de ander hebt, bepaalt de waarde (en daarmee
    de impact) van de boodschap. Het bepaalt in hoeverre je deze boodschap binnen laat
    en serieus ‘afweegt’.
 2. Je onbewuste zelfbeeld moet beschermd worden en intact blijven. De goedbedoelde
    PUSH van de afzender (push = vertellen, zeggen, uitleggen, adviseren, et cetera)
    ketst af op je defensiemechanisme en krijgt daarmee niet eens een eerlijke kans.

**‘Schuren’ mag als het veilig isWaarom mag je partner, kind, moeder of vriend wel
iets ‘schurends’ zeggen? Waarom mag die informatie wél binnenkomen? Simpel: je vertrouwt
de ander, je twijfelt niet aan zijn/haar intenties. Bovendien kent die ander jou
héél erg goed. Daardoor zijn we bereid de woorden van de ander serieus te wegen.
Zelfs als die ander dat een beetje onhandig verwoordt.

**De perceptie van jouw leiderschap bepaalt het succes van de veranderingLaat dit
mechanisme nu eens los op je rol als veranderaar, change agent of manager. Je wilt
een verandering doorvoeren. We weten allemaal: zo ongeveer 10% staat te juichen,
50% vindt het best, 30% heeft scepsis, 10% is uitgesproken tegen.

Bekijk hem nu eens vanuit deze invalshoek: hoe de medewerker jou (brenger of aanzwengelaar
van de boodschap) ziet, bepaalt uiteindelijk hoe hij of zij zich verhoudt tot de
verandering. Ofwel: de perceptie die de ander van jou heeft, bepaalt hoe open die
ander zich stelt voor jou én de verandering. Die perceptie valt in te delen in perceptieniveau’
s. In dit artikel haal ik er twee uit.

**Perceptieniveau 0: incompetent**

Als de medewerker jou onbewust ziet als ‘incompetent’, dan zal hij of zij jou zien
als iemand die op de verkeerde plek zit, waar je niks aan hebt, die het niet begrijpt(
lees: die JOU niet begrijpt), die onbetrouwbaar is of die z’n vak niet verstaat.
Je wordt onbewust gezien als de tegenstander of soms zelfs als de vijand. Ziet de
ander jou op perceptieniveau 0 (incompetent) en jij komt vertellen dat er een organisatieverandering
op handen is, dan zal jouw ‘veranderinformatie’ afgeketst worden door het onbewuste
verdedigingsmechanisme. Jij daalt nog verder in waarde in de ogen van de medewerker:
zie je wel, ik wist wel dat je incompetent bent/het niet snapt. De bestaande opvatting
wordt bevestigd (confirmation bias).

**Perceptieniveau 3: Jij snapt mijAls de medewerker jou onbewust ziet op perceptieniveau
3 (belangrijk: jij snapt mij), dan zal hij of zij jou zien als iemand die te vertrouwen
is. Iemand die begrijpt wat belangrijk is. Iemand die sympathiek is. Iemand bij 
wie je kunt vertellen wat je écht denkt en vindt. Op dit perceptieniveau zal de 
ander onbewust bereid zijn om open te staan voor jouw perspectief, ook al schuurt
dat. Net zoals jij open zult staan van een stevig advies van een naaste. Simpelweg
omdat je die ander vertrouwt en omdat die jou kent.

**Jaarcongres Veranderen met Impact | 15 oktober 2024 | i.s.m. The Change Studio**

**Stijgen in perceptieDe vraag is dus: hoe zorg je ervoor dat de ander jou gaat 
zien op een hoog perceptieniveau? Jouw gedrag is rechtstreeks gekoppeld aan de perceptieniveaus.
Maatgevend is het volgende.

Denk aan een (verander-)boodschap die je moest geven aan iemand die waarschijnlijk
een lage perceptie van jou heeft. Hebbes? Gewetensvraag: wat weet je precies van
deze persoon? Hoe goed beeld heb je van de belevingswereld van die ander? Van het
standpunt van de ander: waarom precies vindt die ander het zo stom? En wat zit daar
weer achter? Of: wat ambieert die persoon? En waarom juist dat?

Grote kans dat het nu stil blijft. De wetmatigheid is in 9 van de 10 gevallen als
volgt. En schrik niet: ik zet hem heel zwart-wit neer:

 1. We vertellen vanuit onze belevingswereld wat wij belangrijk vinden (PUSH).
 2. Als we op weerstand stuiten zeggen we ‘Dat kan ik me voorstellen, maar…’ (PUSH).
 3. We gebruiken nog wat andere varianten van push om de ander te overtuigen of te 
    bewegen: argumenten, beleidskeuzen, persoonlijke visie op de voordelen van de verandering.
 4. Als het niet lijkt te landen, labelen we deze persoon als ‘lastig’ en belandt die
    persoon in ons hoofd in het bakje 30% sceptisch of zelfs 10% tegen.

**Push ketst af op het defensiemechanismeDoordat je vanuit jouw perspectief gepusht
hebt, heb je de boodschap gegeven aan het onbewuste brein van de ander dat je de
ander niet belangrijk vindt en dat alleen jouw visie ertoe doet. Als je dat lang
genoeg doet, dan kan die ander jou bedreigend gaan vinden en zelfs als de vijand
identificeren. Er zal geen bereidheid meer zijn om iets van je aan te nemen. Jouw
gepush ketst af op het defensiemechanisme. De verbinding wordt verbroken, de onveiligheid
neemt toe.

**Pull creëert een perceptie van aantrekkelijk leiderschapHet antwoord ligt in PULL:
het centraal stellen van de belevingswereld van de ander. Dat brengt je in positie
in het onbewuste brein van de ander. Het creëert een beeld van aantrekkelijk leider.
Iemand waar je graag bij wilt zijn, omdat die leider je zo goed snapt. Een leider
van wie je bereid bent om iets aan te nemen.

**Wat is pull?Pull bestaat uit een grondhouding (respectvol, goede intentie, gelijkwaardigheid)
en concrete gesprekstechnieken die door het onbewuste defensiemechanisme van de 
ontvanger komen. In theorie is pullen gemakkelijk. In de praktijk blijkt dat een
stuk weerbarstiger. Er is één tegenhouder voor succes… Dat ben jezelf. Want hoe 
bereid ben jij om iets van de ander aan te nemen? Hoe bereid ben je om de waarheid
van de ander te respecteren of zelfs te waarderen?

**Van blinde vlek naar goudSamen veranderen? Je blinde vlek zit bij de collega waarvan
je nu denkt ‘oh, nee, niet die…’. Zodra je die collega gaat zien als jouw goud, 
ben je in staat om de verandering samen naar een ander niveau te tillen!

_Genieke Hertoghs is gedachtemoeder van Subconscious Impact: een grondhouding én
een set concrete gesprekstechnieken die landen in het onbewuste brein. Die daar 
zorgen voor verbinding, veiligheid en gelijkwaardigheid. Ze is spreker, auteur en
trainer._

**Tijdens het [Jaarcongres Veranderen met Impact](https://verhaalmetimpact.nl/veranderenmetimpact/)
op 15 oktober gaat Genieke dieper in op de perceptieniveaus en hoor je hoe je door
het defensiemechanisme van de ander heen kan breken. Schrijf je voor 15 juli in 
en maak gebruik van de vroegboekkorting. De overige sprekers zijn Arend Ardon, Shirine
Moerkerken, Daniël Wolfs, Merlijn Twaalhoven en Juriaan Berger. **